Optimale Kundenzufriedenheit dank App

In vielen stationären Filialen ist der administrative Aufwand hoch – darunter leidet die Effizienz und häufig auch die Kundenzufriedenheit. Sämtliche Bedarfsrechnungen und häufige Warensteuerungsanweisungen belasten zusätzlich den Arbeitsalltag. Dadurch ist zu Spitzenzeiten weniger Personal auf der Fläche verfügbar und es entstehen Warteschlangen für die Kundenberatung oder an der Kasse. Um die Kapazitäten zu erhöhen, Abläufe schneller und effizienter zu gestalten sowie die Wartezeiten für Kunden zu senken, setzen immer mehr Einzelhändler auf digitales Filialmanagement mit App-Unterstützung.  

Wie dies erfolgreich in der Praxis umgesetzt werden kann, erfahren Sie in unserem kostenfreien Webinar. Unsere Experten geben Insider-Tipps & praxisnahe Einblicke für die Digitalisierung und Vereinfachung sämtlicher Filialprozesse – von der Bestandsabfrage zur Kundeninformation bis hin zum Kassiervorgang direkt auf der Fläche via Smartphone oder Tablet.  

Schwerpunkte auf einen Blick

• Einführung ins digitale Filialmanagement via App
• Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Vorgehensweise zur App-Implementierung
• Anwendungsbeispiele aus der Praxis
• Zusammenspiel mit anderen Omnichannel-Lösungen

Ihr Mehrwert

• Sie erfahren, wie Sie Ihre Filialmanagement digital optimieren
• Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit im Store mithilfe neuster Technologien
• Selbstkontrolle der Filialmitarbeiter: habe ich alles erledigt?
• Integration und Verfügbarkeit sämtlicher Backoffice-Funktionen auf der Fläche
• Mobiler Check-out ohne Warteschlange

Wer / Wann / Wo? 

• Branche: Einzelhandel/Detailhandel, Mittelstand, Brands, Hersteller und Händler
• Zielgruppe: Inhaber, Filialmanagement, Store-Direktor, etc.
• Ort: Online-Webinar (bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus)
• Datum & Uhrzeit: Montag, 24. November 2025 | 10:00 - 11:00 h
• Kosten: Die Teilnahme ist für die o.g. Zielgruppe kostenfrei.

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